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质量第一——我们信守的不变承诺

  

      康普公司拥有一支高素质、专业强的质量管理团队,团队按照GSP及国家相关药品管理标准的要求,依靠先进的信息技术,不断完善药品质量管控体系,对药品经营的进、销、存各环节进行严格管理,为药品质量保驾护航,并于2013年首批通过新版GSP认证,获得行业一致好评。

质量方针
     为实现顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到实现,根据公司服务要求,特制定公司的质量方针为: “质量第一、顾客至上、科学管理、康普民众”公司以顾客满意为目标,通过科学管理及持续的改进,以最好的质量和最高效率保持企业的生命力,实现我们的承诺。

 

质量目标

     为实现质量方针,特制定公司质量目标:

     1、确保公司经营行为的规范性、合法性及药品质量的安全有效,供货客户资格合格率100﹪,药品验收率100﹪,药品出库复核率100﹪;

     2、不断提升公司的质量信誉,销售的药品合格率100﹪;销售客户资格合格率100﹪;

     3、最大限度地满足客户的需求,顾客满意率99﹪以上。

 

质量方针和目标的实施 

      目的:确保质量方针的贯彻落实,实施目标化管理 

      执行:质量领导小组、质管部 

     1、策划:

        1.1 公司质量领导小组根据内外部环境要求,结合公司工作实际,于年末。组织召开质量方针目标研讨会,制定下年度质量工作目标。

        1.2 质量目标的草案应广泛征求意见,并经全体员工大会讨论通过;

        1.3 质管部对各部门制定的质量分解目标进行审核,经质量负责人审定,总经理批准后下达实施。

      2、执行:

        2.1 应明确规定实施质量目标的时间要求,执行责任人、督促考核人;

        2.2 质管部负责对各部门执行进行指导,解决事实过程中存在的困难和问题,采取有效的措施,确保各项目标的实现。

      3、检查:

        3.1 质管部负责质量目标事实情况的日常检查、督促;

        3.2 每年末,质量领导小组对各项质量目标的事实效果、进展程度进行全面的检查与考核,检查与考核情况报总经理审阅;

        3.3 对未来按公司质量目标进行展开、执行、改进的部门按规定给予处罚。

      4、 改进:

        4.1 质管部每年末负责对质量目标的实施情况进行总结,找出质量目标执行过程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修订意见;

        4.2 公司内外环境发生重大变化时,质管部应根据实际情况,及时提出必要的质量目标改进意见。
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